El problema
El equipo registraba las revisiones de buses en papel, lo que dificultaba buscar el historial, medir cumplimiento, detectar fallas recurrentes y generar indicadores confiables para la operación. La empresa buscaba reemplazar esos registros manuales por formularios digitales ordenados, centralizar la evidencia de cada revisión por fecha, responsable y unidad, y tener una base para seguir cumplimiento y tiempos de respuesta.
La solución
Aplicación web con formularios de checklist por bus y tipo de revisión, pensados para completarse rápido desde terreno u oficina. - Registro estructurado de respuestas, observaciones, responsables y estados. - Panel administrativo para revisar el historial y filtrar por unidad, fecha o condición. - Datos preparados para análisis de KPIs, SLA y decisiones operativas. El trabajo partió levantando el checklist en papel y normalizando sus campos, siguió con el diseño de los formularios digitales y la estructura de control por estado, y cerró con la visualización de indicadores y los ajustes de flujo para que el equipo adoptara el sistema sin fricción. Caso anonimizado para proteger la información operativa del cliente: no se publican datos internos, patentes, responsables ni métricas confidenciales.
Resultados
El proceso dejó de depender de documentos físicos dispersos y la empresa ganó trazabilidad de cada revisión por unidad, fecha y responsable. La información quedó disponible para analizar cumplimiento, reincidencias y tiempos de respuesta, de modo que la operación pudo avanzar hacia control por SLA y decisiones basadas en datos. Con esos registros, el equipo puede seguir indicadores como revisiones realizadas por periodo, pendientes por unidad o responsable, cumplimiento del checklist por tipo de revisión e incidencias recurrentes por bus.
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