Términos y condiciones
Estas condiciones regulan los servicios de ZYTERON para desarrollo web, sistemas, soporte TI, servicios mensuales y pagos asociados. Cada proyecto se formaliza mediante cotización o propuesta comercial.
1. Sobre cotizaciones
• Los precios publicados en el sitio son referenciales y se muestran como valores base (desde).
• Cada proyecto se cotiza según alcance real, funcionalidades, integraciones, contenido y soporte requerido.
• La cotización debe ser aprobada antes de iniciar cualquier desarrollo.
• Funcionalidades no incluidas en la propuesta aprobada se cotizan aparte.
2. Sobre pagos
• Los proyectos pueden requerir abono inicial para iniciar planificación y ejecución.
• El saldo se paga según avance, entrega o condiciones acordadas por escrito.
• Los pagos pueden realizarse por Flow, transferencia bancaria u otros medios habilitados.
• Servicios externos (dominio, hosting, licencias, herramientas o compras necesarias) pueden requerir pago previo.
3. Sobre abonos
• El abono inicial se descuenta del total del proyecto aprobado en cotización.
• El abono confirma reserva de agenda e inicio de trabajo.
• Si el cliente cancela después de iniciado el trabajo, el abono puede no ser reembolsable total o parcialmente según avance y costos ya incurridos.
• Si ZYTERON no puede ejecutar el servicio por responsabilidad propia, se evaluará devolución según corresponda.
4. Sobre servicios mensuales
• Los planes mensuales pueden tener permanencia mínima de 6 o 12 meses según alcance inicial.
• El pago mensual cubre el servicio indicado y no implica desarrollo ilimitado.
• Cambios mayores, nuevas funcionalidades o rediseños se cotizan aparte.
• La falta de pago puede suspender el servicio hasta regularización.
• La reactivación de un servicio suspendido puede requerir costos técnicos adicionales.
5. Dominio, hosting y correos
• Pueden estar incluidos o cotizados aparte según plan contratado.
• Titularidad, renovación y administración deben quedar definidas en la propuesta comercial.
• Servicios de terceros están sujetos a sus propias condiciones y disponibilidad.
• Costos externos pueden variar según proveedor y fecha de contratación/renovación.
6. Cambios y alcance
• El proyecto se ejecuta según el alcance aprobado en cotización.
• Cambios menores pueden incluirse según plan y etapa del proyecto.
• Cambios mayores o nuevas funcionalidades pueden modificar plazo y valor.
• El cliente debe entregar contenido, imágenes, accesos y antecedentes necesarios para ejecución.
• Retrasos en entrega de información por parte del cliente pueden afectar plazos de entrega.
7. Entregas
• La entrega se realiza una vez completado el alcance definido y condiciones comerciales acordadas.
• Se contemplan revisiones según el plan contratado y condiciones de la propuesta.
• Publicación final puede depender de pagos pendientes, accesos, dominio, hosting o servicios de terceros.
8. Devoluciones
• Pagos por servicios ya iniciados, configuraciones, diagnósticos, reservas, compras externas o trabajos realizados no son automáticamente reembolsables.
• Cada caso se revisa según avance efectivo y costos incurridos.
• Productos físicos/tecnológicos se rigen por condiciones específicas de garantía, disponibilidad y entrega.
9. Soporte
• El soporte incluido depende del plan contratado.
• El soporte no incluye nuevas funcionalidades salvo contratación específica.
• Soporte prioritario puede requerir plan mensual adicional.
10. Responsabilidad y limitaciones
• ZYTERON no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, posicionamiento o conversiones exactas).
• ZYTERON no responde por caídas, fallas o cambios derivados de terceros fuera de su control directo.
• Integraciones externas dependen de disponibilidad técnica y condiciones del proveedor correspondiente.
Última actualización: 11 de mayo de 2026.