Términos y condiciones

Estas condiciones regulan los servicios de ZYTERON para desarrollo web, sistemas, soporte TI, servicios mensuales y pagos asociados. Cada proyecto se formaliza mediante cotización o propuesta comercial.

1. Sobre cotizaciones

Los precios publicados en el sitio son referenciales y se muestran como valores base (desde).

Cada proyecto se cotiza según alcance real, funcionalidades, integraciones, contenido y soporte requerido.

La cotización debe ser aprobada antes de iniciar cualquier desarrollo.

Funcionalidades no incluidas en la propuesta aprobada se cotizan aparte.

2. Sobre pagos

Los proyectos pueden requerir abono inicial para iniciar planificación y ejecución.

El saldo se paga según avance, entrega o condiciones acordadas por escrito.

Los pagos pueden realizarse por Flow, transferencia bancaria u otros medios habilitados.

Servicios externos (dominio, hosting, licencias, herramientas o compras necesarias) pueden requerir pago previo.

3. Sobre abonos

El abono inicial se descuenta del total del proyecto aprobado en cotización.

El abono confirma reserva de agenda e inicio de trabajo.

Si el cliente cancela después de iniciado el trabajo, el abono puede no ser reembolsable total o parcialmente según avance y costos ya incurridos.

Si ZYTERON no puede ejecutar el servicio por responsabilidad propia, se evaluará devolución según corresponda.

4. Sobre servicios mensuales

Los planes mensuales pueden tener permanencia mínima de 6 o 12 meses según alcance inicial.

El pago mensual cubre el servicio indicado y no implica desarrollo ilimitado.

Cambios mayores, nuevas funcionalidades o rediseños se cotizan aparte.

La falta de pago puede suspender el servicio hasta regularización.

La reactivación de un servicio suspendido puede requerir costos técnicos adicionales.

5. Dominio, hosting y correos

Pueden estar incluidos o cotizados aparte según plan contratado.

Titularidad, renovación y administración deben quedar definidas en la propuesta comercial.

Servicios de terceros están sujetos a sus propias condiciones y disponibilidad.

Costos externos pueden variar según proveedor y fecha de contratación/renovación.

6. Cambios y alcance

El proyecto se ejecuta según el alcance aprobado en cotización.

Cambios menores pueden incluirse según plan y etapa del proyecto.

Cambios mayores o nuevas funcionalidades pueden modificar plazo y valor.

El cliente debe entregar contenido, imágenes, accesos y antecedentes necesarios para ejecución.

Retrasos en entrega de información por parte del cliente pueden afectar plazos de entrega.

7. Entregas

La entrega se realiza una vez completado el alcance definido y condiciones comerciales acordadas.

Se contemplan revisiones según el plan contratado y condiciones de la propuesta.

Publicación final puede depender de pagos pendientes, accesos, dominio, hosting o servicios de terceros.

8. Devoluciones

Pagos por servicios ya iniciados, configuraciones, diagnósticos, reservas, compras externas o trabajos realizados no son automáticamente reembolsables.

Cada caso se revisa según avance efectivo y costos incurridos.

Productos físicos/tecnológicos se rigen por condiciones específicas de garantía, disponibilidad y entrega.

9. Soporte

El soporte incluido depende del plan contratado.

El soporte no incluye nuevas funcionalidades salvo contratación específica.

Soporte prioritario puede requerir plan mensual adicional.

10. Responsabilidad y limitaciones

ZYTERON no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, posicionamiento o conversiones exactas).

ZYTERON no responde por caídas, fallas o cambios derivados de terceros fuera de su control directo.

Integraciones externas dependen de disponibilidad técnica y condiciones del proveedor correspondiente.

Última actualización: 11 de mayo de 2026.